1. CONDICIONES GENERALES DE USO

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2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Recopilamos y tratamos datos personales con los siguientes objetivos:

  • Gestión de reservas y atención al cliente.
  • Facturación y cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.
  • Envío de información comercial y promociones (con consentimiento previo del usuario).
  • Interacción en redes sociales, incluyendo la gestión de comentarios y mensajes recibidos en nuestras plataformas digitales.

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

  • Consentimiento expreso del usuario cuando acepta recibir comunicaciones comerciales.
  • Ejecución de un contrato, en el caso de reservas y servicios contratados.
  • Cumplimiento de normativas legales, en materia fiscal y contable.
  • Interés legítimo, aplicado a la mejora de la experiencia del usuario y seguridad de la web.

4. DURACIÓN DEL TRATAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE DATOS

  • Clientes: Los datos personales asociados a reservas y servicios contratados se conservarán durante 5 años tras la finalización de la relación comercial, según exige la normativa fiscal.
  • Usuarios que contactan sin contratar servicios: Sus datos serán eliminados tras 1 año si no se establece una relación comercial.

5. DESTINATARIOS Y COMPARTICIÓN DE DATOS

  • En caso de gestión de pagos o cumplimiento de obligaciones fiscales, los datos pueden ser compartidos con la Agencia Tributaria y entidades bancarias.
  • Se podría compartir información con proveedores de servicios tecnológicos (como alojamiento web y herramientas de marketing), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y garantizando el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
  • No se cederán datos personales a terceros sin el consentimiento del usuario, salvo obligación legal.

6. REDES SOCIALES Y USO DE DATOS

Nuestra actividad en redes sociales (Instagram y Facebook) implica el tratamiento de datos de usuarios que interactúan con nosotros.

  • Las interacciones a través de comentarios o mensajes privados se gestionarán según lo dispuesto en la política de privacidad de cada plataforma.
  • VT Gestión Turística no se hace responsable del contenido publicado por terceros en nuestras redes sociales.
  • No utilizaremos los datos recopilados en redes para fines distintos a los establecidos en esta política sin consentimiento previo del usuario.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceder a la información que tenemos sobre ellos.
  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
  • Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Restringir el tratamiento de sus datos en ciertos casos.
  • Oponerse al uso de sus datos con fines comerciales.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico a reservas@visitastalavera.es o una solicitud escrita a nuestra dirección postal. En caso de disconformidad, también pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y NOTIFICACIÓN DE INCIDENTES

Adoptamos medidas de seguridad para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. En caso de una brecha de seguridad que afecte a los datos personales de los usuarios, notificaremos la situación en un plazo máximo de 72 horas.

9. COOKIES Y HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro sitio web emplea cookies para optimizar la experiencia del usuario y analizar la actividad en la web. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del enlace a la Política de Cookies.

10. MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario para cumplir con cambios normativos o para mejorar nuestras prácticas de protección de datos. Se informará a los usuarios en caso de modificaciones significativas.